Обмін і повернення

На повернення товару у Вас є 14 календарних днів. Заповніть форму повернення товару, яку Ви отримали разом з посилкою або у вкладенні в електронному листі з інформацією про відправку посилки. Якщо у Вас немає формуляра, будь ласка, зв'яжіться з Центром Обслуговування клієнтів за допомогою нашої гарячої лінії, чату або електронної пошти. Формуляр повернення товару ми надішлемо Вам на електронну пошту.

Упакуйте товар, який Ви хочете повернути і вкладіть в посилку формуляр повернення товару. Посилку необхідно ретельно запакувати. Повернення товару належної якості можливий лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації і слідів носіння, наявність оригінальної і неушкодженої упаковки і ярликів).

Ви можете повернути товар разом з заповненим бланком повернення товару за допомогою "Нової Пошти". Адресa для повернення посилок вказана в бланку повернення. Послугу за повернення товару оплачує клієнт. У разі несплати посилка повернеться відправнику (клієнту). У разі виникнення питань зверніться в наш Центр Обслуговування клієнтів за номером (044) 465 69 19.
Дочекайтеся повернення грошових коштів. Воно буде проведене в строк до 14 календарних днів, з моменту надходження товару, що повертається, на склад. Повернення грошових коштів здійснюється в спосіб, зазначений Покупцем в формі повернення товару.

Зверніть увагу!

Деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172. Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети гігієни. Товари, що не підлягають поверненню та обміну: Непродовольчі товари:

  • - корсетні товари (корсети, боді, бюстгальтери);
  • - парфюмерно-косметичні вироби, товари в аерозольній упаковці;
  • - перо-пухові вироби (крім пуховиків);
  • - дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні;
  • - рукавички, рукавиці;
  • - білизна натільна (спідня білизна, купальники, нічні сорочки);
  • - предмети особистої гігієни (бритви, зубні щітки, гребінці, масажні щітки, шпильки, бігуді для волосся та інші аналогічні товари);
  • - інструменти для манікюру і педикюру;
  • - ювелірні вироби з дорогоцінних металів, вироби з бурштину;
  • - тканини, тюлегардинні і мереживні полотна;
  • - панчішно-шкарпеткові вироби;
  • - білизна постільна;
  • - товари для немовлят.

Зверніть увагу, що якщо присланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.